Andreas Hofbauer

Es ist kurz nach Mitternacht. Das grelle Licht eines Handydisplays taucht das Gesicht von Stefan Müller (Name geändert) in ein weißes Leuchten. Müller, ein Pfleger in einer Pflegeeinrichtung des Bayerischen Roten Kreuzes (BRK) in Nürnberg, sitzt in seinem Dienstzimmer und ist live auf der Social-Media-Plattform TikTok. Er überträgt das Geschehen in Echtzeit ins Internet – eine Praxis, die er seit Wochen betreibt.((ContentAd))Stunden um Stunden Videomaterial zeigen ihn, wie er vor allem über sich und sein Aussehen spricht. In der Spitze verfolgen rund 30.000 Zuschauer Müllers Streams. Doch seine Aufmerksamkeit gilt meist nur sich selbst, nicht den Menschen, um die er sich kümmern sollte. Seine Zuschauer überschütten ihn mit Komplimenten für sein Aussehen und spenden ihm Geld. Kritische Stimmen im Kommentarbereich werden sofort verwiesen, denn "alle anderen sind so nett", wie die Pflegekraft es formuliert.<h3>Straftaten in Nürnberger Pflegeeinrichtung im Livestream zugegeben</h3>Seine Zuschauer sind auch live dabei, wenn es ernster wird oder wenn Dinge gezeigt werden, die besser nicht im Internet gelandet wären. Bei einem seiner Livestreams strahlt Müller und grinst über beide Ohren. Er sei schlau gewesen, sagt er. "Ich habe mehreren Menschen lieber zwei Einlagen verpasst, damit ich nicht so oft aufstehen muss. Damit ich meine Ruhe hab." Da ist es kurz nach vier Uhr morgens. Um fünf hat er Feierabend."Ruhiger Dienst", schiebt er hinterher und rutscht lässig auf dem Stuhl von links nach rechts.Was er in diesem Moment zugegeben hat, scheint ihm nicht klar zu sein. "Das ist Körperverletzung", sagt eine Pflegefachkraft, die sich für uns die Aufnahmen angesehen hat. Sie möchte anonym bleiben. "Man kann doch nicht ernsthaft stolz darauf sein, schutzbedürftige Menschen in ihren eigenen Exkrementen liegenzulassen, nur damit man nicht aufstehen muss", schimpft sie. Und damit ist sie nicht allein.((Platzhalter))Kevin H., selbst Pflegepädagoge und YouTuber, veröffentlicht regelmäßig sein "Exposed"-Format, in dem er das Fehlverhalten von Pflegekräften anprangert. Er wurde auch als Erster auf Stefan Müller aufmerksam. "Der Kollege hat es tatsächlich geschafft und den traurigen Rekord von 18 gedoxxten Personen innerhalb von drei Minuten aufgestellt", erklärt er in einer seiner aktuellen Folgen. "Gedoxxt" bedeutet, dass private Informationen einer Person, wie ihr Name, die Adresse oder andere persönliche Daten ohne Erlaubnis im Internet veröffentlicht werden. Dieser Veröffentlichung vorausgegangen war eine Frage an Müller aus dem Livechat, ob er sich alle Namen der pflegebedürftigen Personen merken könne. Das konnte er. Zum Beweis zählt er 18 Namen von Patienten auf.<h3>Körperverletzung auf TikTok: Livestream ist wichtiger als Pflegebedürftige</h3>Müller bleibt auch vor dem Handydisplay, als Patienten den Notrufknopf betätigen. Mehrfach. Doch der Livestream ist ihm in diesem Moment anscheinend wichtiger als die Menschen. Eine andere Pflegefachkraft aus Franken, die namentlich nicht genannt werden will, kommentierte die Vorfälle: "Das, was in den Livestreams zu sehen ist, ist zwar furchtbar und ich hoffe auch, dass dieser Mensch nicht weiter als Pflegekraft arbeiten darf, aber ähnliche Fälle sind auch mir bekannt. Zwar in geringerem Ausmaß und ohne Livestream, aber das Verhalten ist nicht neu und ein generelles Problem der Branche. Das zeigt, dass Verantwortliche sicherstellen müssen, dass Menschen, die nicht für die Pflege geeignet sind, auch nicht in eine Position gelangen, in der sie das Wohl anderer aufs Spiel setzen", erklärt sie.((Module))Nachdem die Videos publik geworden sind und das Bayerische Rote Kreuz über seine Pflegekraft informiert wurde, reagierte der Träger sofort. In einer Stellungnahme bestätigt ein Sprecher, dass Müller in einer BRK-Einrichtungen in Nürnberg gearbeitet habe und das Verhalten in den Livestreams "in keiner Weise mit unseren Grundsätzen und allem, wofür wir als Bayerisches Rotes Kreuz stehen" vereinbar sei. Das Arbeitsverhältnis sei bereits beendet worden.((Platzhalter))Weiter heißt es, dass Müller während des Einstellungsverfahrens "selbstverständlich alle notwendigen Belehrungen und Schulungen zum Thema Datenschutz und Schweigepflicht" erhalten habe. Wie nun bekannt wurde, hat er sich trotz dieser Maßnahmen wiederholt gegen die internen Richtlinien und Regeln gestellt und weiter live gestreamt. Es sei etwa unzulässig, dass Mitarbeitende Fotos oder Videos von ihrem Arbeitsumfeld anfertigen. "Das impliziert natürlich auch einen Livestream", so der BRK-Sprecher.Er erklärt weiter: "Es geht darum, was man mit einem Smartphone am Arbeitsplatz macht. Und da ist es grundsätzlich unerheblich, ob das in einer Pause oder in der tatsächlichen Arbeitszeit passiert. Es geht auch darum, wie mit sensiblen Informationen und Daten verantwortungsbewusst im Rahmen der geltenden Gesetze und der internen Vorgaben umgegangen wird. Und das ist offensichtlich wiederholt nicht geschehen."Bereits vor der Veröffentlichung der Livestreams sei das Arbeitsverhältnis mit Stefan Müller beendet worden – aus Gründen, die laut dem BRK nicht mit den Vorfällen zusammenhängen. Der Träger habe von den Livestream-Aktivitäten erst erfahren, als schon entschieden war, die Zusammenarbeit zu beenden.<h3>TikTok-Videos: BRK reagiert sofort und schaltet die Behörden ein</h3>Der Sprecher des Bayerischen Roten Kreuzes betont, dass grundsätzlich alle neu einzustellenden Mitarbeitenden und damit auch Pflegekräfte intensiv überprüft werden. Dabei gebe es ein standardisiertes Verfahren, bei dem Unterlagen, wie beispielsweise ein Führungszeugnis, eingereicht und überprüft werden. Dennoch könne ein Arbeitgeber niemals lückenlos ausschließen, dass im Einzelfall "gegen Regeln und geltendes Recht verstoßen" werde. "Auch die besten Überprüfungen können nicht verhindern, dass Einzelne gegen Regeln und moralische Verpflichtungen verstoßen", erklärt der Sprecher des BRK.((ContentAd))Inzwischen seien sämtliche relevanten Behörden eingeschaltet. Der Fall wird strafrechtlich und datenschutzrechtlich geprüft. Gleichzeitig seien die betroffenen Bewohner, deren Angehörige und etwaige gesetzliche Betreuer über die Vorfälle informiert worden. Es wurde ein Hausverbot für Stefan Müller in allen BRK-Einrichtungen ausgesprochen. "Wir bedauern dieses Verhalten sehr – sind jedoch zugleich dankbar, dass wir hierauf aufmerksam gemacht wurden und dadurch in kürzester Zeit alle erforderlichen Maßnahmen in die Wege leiten konnten. Pflegebedürftige Menschen genießen einen besonderen Schutz, deshalb gilt bei einem solchen Vorfall auch keinerlei Toleranz", so das BRK in einer Stellungnahme.((Platzhalter))Pflegepädagoge und YouTuber Kevin H. hat schon viele solche Verstöße zur Anzeige gebracht und hält die Reaktion, Kommunikation und das Vorgehen des BRK im Fall Müller für "vorbildlich".Der Betroffene, Müller, wollte sich trotz Anfragen unseres Medienhauses auf drei seiner Social-Media-Kanäle nicht zur Sache äußern.

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Nürnberg - Ein Pfleger streamt aus einer Nürnberger Pflegeeinrichtung. Sein Verhalten im Dienst schockiert nicht nur Pflegekräfte, sondern auch seinen Arbeitgeber – das BRK. Das steckt hinter den Vorfällen.

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