Maleen Engel

Seit Mai 2026 können Fahrgäste in den Bussen der VAG ihre Tickets nicht mehr mit Bargeld bezahlen. Die Umstellung sorgt bei einigen Nürnbergerinnen und Nürnbergern für Kritik. Vor allem Kinder und Senioren stehen vor einer Herausforderung: Wie kommen sie an ein gültiges Ticket, wenn sie keine Bankkarte besitzen oder diese nicht nutzen möchten?((ContentAd))Die Gründe für die Abschaffung der Barzahlung hatte die VAG bereits im Vorfeld ausführlich begründet. Demnach sei die Kartenzahlung schneller, bequemer und hygienischer. Zudem erhöhe die bargeldlose Bezahlung die Sicherheit für das Fahrpersonal, da weniger Bargeld in den Fahrzeugen mitgeführt werde und damit das Risiko von Überfällen sinke. Nach Angaben der VAG sei die Nachfrage nach Barzahlungen in den vergangenen Jahren zudem deutlich zurückgegangen. Mit der Umstellung wolle das Unternehmen auf veränderte Gewohnheiten und Bedürfnisse der Fahrgäste reagieren.<h3>Diese alternativen Zahlungsmethoden gibt es für Bustickets in Nürnberg</h3>Während viele Fahrgäste inzwischen kontaktlos bezahlen, sind nicht alle auf digitale Zahlungsmethoden eingestellt. Alternative Möglichkeiten gibt es dennoch. An Ticketautomaten, in den Kundencentern und an Vorverkaufsstellen können Fahrkarten weiterhin mit Bargeld gekauft werden, erklärt VAG-Pressesprecherin Barbara Lohss.Für Kinder sieht die VAG zudem digitale Lösungen vor. Eltern könnten ihrem Kind einen Zugang zur App „NürnbergMOBIL“ einrichten und dort eine Zahlungsmethode hinterlegen. Doch nicht jedes Kind besitzt ein Smartphone. Wer spontan unterwegs ist und nur Bargeld dabeihat, kann im Bus selbst kein Ticket mehr erwerben.((Platzhalter))Dass Fahrgäste ohne Karte oder Smartphone künftig stärker vorausplanen müssen, räumt auch die VAG ein. Wer ein Ticket bar bezahlen möchte, müsse dieses gegebenenfalls bereits vor Fahrtantritt kaufen. Das sei ein Nachteil der neuen Regelung. Nachdem allerdings nur noch wenige Menschen im Bus mit Bargeld bezahlt hätten, habe man diesen Umstand „in Kauf genommen“ und sich auf die Vorteile der Maßnahme konzentriert.<h3>Stadtseniorenrat: „Man muss mit der Zeit gehen.“</h3>Beschwerden hinsichtlich der Maßnahme erreichte die VAG nach nun sechs Monaten seit der Einführung kaum. Kritik kommt dennoch aus dem Stadtseniorenrat. Zwar könne man die Beweggründe der VAG nachvollziehen, sagt Gerhard Schiffer, Leiter des Fachausschusses Sicherheit und Verkehr. Die bargeldlose Bezahlung sei „das Kommende, vor dem wir uns einfach nicht verschließen können“. Ältere Menschen müssten in gewissem Maß bereit sein, „mit der Zeit zu gehen“.((Platzhalter))Zugleich kritisiert Schiffer allerdings die Kommunikation der VAG. Der Stadtseniorenrat sei vor der Einführung nicht beteiligt worden und viele ältere Menschen habe die Umstellung überrascht. Aus seiner Sicht wurden die Interessenvertretungen älterer Menschen nicht früh genug eingebunden. Der Stadtseniorenrat habe von der Entwicklung vor allem über Berichte in den Medien erfahren. Gerade bei einer so grundlegenden Veränderung hätte er sich einen früheren Austausch gewünscht.((ContentAd))Für die VAG scheint die Umstellung bislang erfolgreich verlaufen zu sein. Größere Beschwerdewellen blieben aus. Für Kinder, Senioren und andere Fahrgäste ohne digitale Zahlungsmittel gilt jedoch: Wer weiterhin mit Bargeld zahlen möchte, muss sich rechtzeitig vor der Fahrt um ein Ticket kümmern. Spontan in den Bus einsteigen und den Fahrschein beim Fahrer kaufen, das ist in Nürnberg seit einem halben Jahr nicht mehr möglich.

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Ich habe in Jahrzehnten noch nie erlebt, dass die VAG auf Kundenbeschwerden mit "Ja, da kam viel Kritik und die war berechtigt", reagiert. Es sind grundsätzlich immer nur einzelne Unzufriedene, absolute Ausnahme, alle anderen sind glücklich.

Das Lustige ist, das selbst wenn die Kinder Karte, App und ein Konto bei VAG haben, die Zahlung erst mit 16 möglich ist...

"Eltern könnten ihrem Kind einen Zugang zur App „NürnbergMOBIL“ einrichten und dort eine Zahlungsmethode hinterlegen."
Ernsthaft? Auch wenn der Nachwuchs ein Smartphone besitzt, mit sich führt und (noch) über ausreichend Datenvolumen verfügen sollte: Ich würde auf keinem von Minderjährigen genutzten Geräten eine Zahlungsmethode hinterlegen, die Zugriff auf mein Konto erlaubt. Maximal eine Art Guthaben. Somit automatisch limitiert. 
Eine Streifenkarte vorab zu erwerben soll ja auch wegfallen, ob man Einzelfahrscheine auf Vorrat erwerben kann ist mir nicht bekannt. Auch da sehe ich die Problematik, dass die Entwertungsmöglichkeiten ja auch wegfallen sollen. 
Nicht zufriedenstellend.

Seit Jahren mit der App unterwegs, keine Probleme.

Natürlich gibt es Vorort Beschwerden , aber dafür schreiben die Busfahrer keine Zettel die dann weitergeleitet werden. 
Hat schon jemand von Chefetage versucht mit Kinderwagen oder Rollator Bus zu fahren und dabei digital zu bezahlen im Bus ? Das ist ein Kamikaze Unterfangen , man muss erst sein Gefährt in den mittleren Bereich Parken und dann dieses allein stehen lassen weil der Terminal hinter dem Busfahrer ist. Der wiederum nimmt darauf keine Rücksicht und gibt schon mal Gas um gleich darauf zu bremsen ( dem Verkehr und der Zeit geschuldet ) . Man bekommt als Bonus dann noch die blauen Flecken dafür das die VGN entlastet ist . 

VAG Bus nach Fürth Hbf

Münzen und Scheine ade! In den Bussen der VAG Nürnberg kann nur bargeldlos gezahlt werden

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Tarif-Revolution: VGN verabschiedet sich von Bargeld und teuren Automaten

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https://www.nn.de/nuernberg/barzahlung-abgeschafft-wie-kommen-nurnberger-kinder-und-senioren-jetzt-an-bustickets-1.15331966

Nürnberg - Wer in Nürnberg spontan mit Bargeld in den Bus steigt, kann seit Mai 2026 kein Ticket mehr kaufen. Gerade für Kinder und Senioren kann das zum Problem werden. Der Stadtseniorenrat kritisiert die unzureichende Kommunikation.

Barzahlung abgeschafft: Wie kommen Nürnberger Kinder und Senioren jetzt an Bustickets?