Porträt Astrid Löffler

Astrid Löffler

Eine Stele mit digitaler Werbung hinter der Automatiktüre, digitale Preisschilder für Obst und Gemüse, Sonderangebote auf rotem Grund: Der im Firmenjargon „N1“ genannte Markt des fränkischen Discounters Norma auf der Fürther Hardhöhe, gleich bei der Zentrale, ist eine Testfiliale, in der Neues ausprobiert wird. Der Kunde bemerkt das kaum; Norma-Geschäftsführer Verkauf Christian Sitzmann lenkt allerdings beim Rundgang durch die 1200 Quadratmeter messenden Verkaufsräume den Blick genau auf solche Details und gibt einen seltenen Einblick in das sonst eher öffentlichkeitsscheue Unternehmen.<h3>Norma-Geschäftsführer betont: „Wir sind Hard-Discount und wollen das auch bleiben“</h3>„Wir sind Sortierungskönig“, sagt Sitzmann. So verbergen sich in einem großen Karton mit Teepackungen diverse Sorten, darüber hängt nur ein Preisschild. Ähnlich sieht es bei den Marmeladen aus. Vielfalt im Angebot einerseits, klare Preisgestaltung andererseits, erläutert der Geschäftsführer, der seit 31 Jahren bei Norma ist, und berichtet, dass der Discounter seit bald zwei Dekaden keine externen Führungskräfte mehr einstellt habe. „Wir machen jeden Preisvorteil der Konkurrenz mit“, betont er. „Wir sind Hard-Discount und wollen das auch bleiben.“ Praktisch keine Dekoration der hallenartigen Läden, ein eher kleines, von Eigenmarken dominiertes und preisaggressives Sortiment zählen daher zu den Markenzeichen.((Platzhalter))Weiteres Herzstück des 1964 gegründeten Familienunternehmens ist in Sitzmanns Augen der Fokus auf Regionalität. Das fange damit an, in den Filialen Verkaufsstellen eines regionalen Bäckers oder Metzgers anzusiedeln - wie an den Standorten in der Erlanger Paul-Gossen-Straße oder am Nürnberger Nordring -, trotz eines eigenen Angebots an vorgebackenen Brötchen & Co. und abgepackter Wurst. Zudem werde das Sortiment lokal weiter ausdifferenziert. So gibt es in hiesigen Filialen - anders als im Osten Deutschlands - etwa Weißwürste von drei Herstellern oder verschiedene regionale Biere.((ContentAd))„Wir sind der einzige Discounter, der Bayern nochmal in Regionen untergliedert“, berichtet Sitzmann. Schließlich sind 500 - und damit das Gros der aktuell 1350 - Filialen im Freistaat. In Fürth gibt es außerdem ein Norma- Musterlager, in dem Experten Produkte der Konkurrenz testen, „um immer etwas besser zu sein“. Gerade würden dort etwa die Akkus von Akkuschraubern gecheckt und die Langlebigkeit von Textilstoffen.((Platzhalter))Vor Einführung der App „Norma plus“ schaute die Unternehmensführung indes genau hin, inwiefern die Konkurrenz von derartigen Angeboten profitiert. Ein halbes Jahr später zieht die Geschäftsleitung nun eine erste positive Bilanz: „Die App – insbesondere seit Einführung der digitalen Coupons – wird von unseren Kunden stark genutzt. Wir sehen deutlich mehr Interaktion, häufigere Filialbesuche und können unsere Angebote zielgerichteter steuern. Gleichzeitig gewinnen wir Einblicke, die uns helfen, Sortiment und Aktionen noch besser auszurichten.“ Die App entwickle sich so zu einem wichtigen Baustein der Modernisierungsstrategie.Im Gespräch mit den beiden Geschäftsführern Verkauf, Torsten Rockstedt und Christian Sitzmann, wird deutlich, dass bei Norma nichts dem Zufall überlassen wird - ebenso wenig wie es infrage kommt, ohne vorige Analyse Neuerungen vorzunehmen. Schließlich sei strikte Kostendisziplin fest in der DNA des Discounters verankert, so die Manager.((Platzhalter))Vor bald einer Dekade wurden die bis dahin noch auf mehrere Immobilien in Fürth verteilten Unternehmensbereiche an einem Standort auf der Hardhöhe zusammengezogen. Das 14.000 Quadratmetern große Logistikzentrum eröffnete bereits 2013 und versorgt 103 Filialen. Die Logistik sei analog zu den Märkten aufgebaut, damit es die Beschäftigten einfacher hätten, die Ware zu verräumen und etwa leere Gemüsekisten oder Frischfleischbehälter zurückzusenden, erläutert Sitzmann.((Platzhalter))Um Waren anzunehmen und für den Transport durch einen Spediteur vorzubereiten, wird im Logistikzentrum im Drei-Schicht-Betrieb gearbeitet. Allein 150 Beschäftigte sind dort in Lager und Verwaltung tätig. Leitschnur sei auch hier die Optimierung von Prozessen, die Senkung der Fehlerquoten und so letztlich der Kosten. Gute Erfahrungen habe man unter anderem mit Kommissionierungsgeräten gemacht, bei denen sich die Sprache auf den Benutzer einstellen lässt, so Logistikleiter Tobias Guckenberger.<h3>Fürths OB: Norma Lebensmittelfilialbetrieb Stiftung „bleibt ewig und finanziert viele gute Sachen“</h3>Das Familienunternehmen wird als Norma Lebensmittelfilialbetrieb Stiftung & Co. KG geführt. Fürths Oberbürgermeister Thomas Jung (SPD) postete dazu anlässlich des 15. Todestags von Gründer Manfred Roth am 5. April 2025 auf Facebook: „Er hat die Norma mit heute 14.000 Beschäftigten als eine gemeinnützige Stiftung in Fürth vererbt. Sie kann nicht verkauft werden, bleibt in Fürth ewig und finanziert viele gute Sachen gemäß ihrer Satzung.“((Platzhalter))

GewerbegebietHardhöheWest_do_20250124_40

Arbeitgeber in der Region

@gruendlacher: Vielleicht werden manche Artikel einfach von Meldungen der Nachrichtenagenturen gespeist, die als Beispiele erfahrungsgemäß nur überregionale Ketten erwähnen.

Der Discounter NORMA wird in medialen Vergleichen nur selten mit Aldi ,Lidl oder
Netto namentlich genannt. Als würde es die
Nürnberg-Fürther Handelskette so gut wie
gar nicht geben. Zumindest in Zeitungsberichten
werden immer die beiden grössten Discounter
genannt. Warum ist das so ?  Seltsam.  Auch ein
Penny ist öfter in den Medien .

Eröffnung_Selbstbedienungsladen_Georg_Roth

Solar_N1_2

Norma_3

„Norma Plus“: Was mit der neuen App auf die Kunden des Discounters zukommt

Norma_Logistikzentrum_02

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Fürth - Preisaggressivität und Kostendisziplin haben das Fürther Familienunternehmen Norma groß gemacht. Ein Erfolgsbaustein aus Firmensicht: mehr Regionalität als bei anderen Discountern. Ein Blick hinter die Kulissen des öffentlichkeitsscheuen Unternehmens.

Wurzeln in Fürth und öffentlichkeitsscheu: Hinter den Kulissen des Discounters Norma