Seit Jahren wird alles teurer: Das wirkt sich auch auf das Kaufverhalten der Menschen aus, die tendenziell weniger Geld ausgeben - oder ihre Ratenkredite nicht abbezahlen können. Dieses Verhalten ist auch bei der Nürnberger Teambank zu spüren, die für den Konsumkredit "easyCredit" bekannt ist. Weil die angespannte Wirtschaftslage viele Kunden bei der Rückzahlung ihrer Kredite in Schwierigkeiten bringt, musste das Kreditinstitut 2024 erneut seine Risikovorsorge aufstocken – um 205 Millionen Euro, 2023 waren es 133 Millionen Euro: "Der Anstieg reflektiert die konservative Risikovorsorgepolitik der Bank", begründet die Teambank den Schritt.

Betroffenen Kundinnen und Kunden kommt das Nürnberger Kreditinstitut mit Laufzeitverlängerungen, der Reduzierung oder dem Aussetzen von Raten entgegen, wie Vorstandsvorsitzender Christian Polenz gegenüber der "Börsenzeitung" sagt. Einem Verkauf von Krediten erteilte er eine Absage.

Teambank Nürnberg zählt über eine Million Kunden

Die Erhöhung der Risikovorsorge belastet entsprechend auch den Gewinn der Teambank, der 2024 vor Abzug von Steuern bei 23 Millionen Euro lag (2023: 81 Millionen Euro). Vorstandschef Polenz blickt dennoch auf eine solide operative Entwicklung zurück: Der Ratenkreditbestand konnte um 0,3 Prozent auf 9,5 Milliarden Euro gesteigert, der Verwaltungsaufwand um zwei Millionen Euro auf 283 Millionen Euro gesenkt werden. Und bei der Kundenzahl ist der Nürnberger Spezialist für Konsumfinanzierung auch um 3,1 Prozent gewachsen. Die Teambank zählte zum 31. Dezember 1.071.000 Kundinnen und Kunden.

Um sich noch mehr den Bedürfnissen der Kunden anzupassen und langfristig für deren Liquidität zu sorgen, stellt die Teambank Mitte des Jahres 2025 den klassischen Ratenkredit, bekannt als "easyCredit", ein und führt unter demselben Namen einen flexiblen Kreditrahmen ein. Das bedeutet: Statt eines einmaligen, anlassbezogenen Sofortkredits erhalten die Kunden einen je nach Bonität individuell festgelegten finanziellen Spielraum, der je nach Bedarf in Anspruch genommen werden kann. Für die Bank ist das eine Win-win-Situation: Sie hat Polenz zufolge weniger Arbeit und Kosten, und die Kunden seien zufriedener. Dieses Ergebnis zeigte eine fast zweijährige Pilotphase, die Ende Juni ausläuft.

Neu ist der Teambank zufolge auch, dass die Kundinnen und Kunden der Partnerbanken - insgesamt kooperieren 94 Prozent aller deutschen Genossenschaftsbanken mit dem Nürnberger Konsumfinanzierer – im Onlinebanking Umsätze finanzieren können. Das heißt, dass bereits getätigte Ausgaben über 500 Euro nachträglich in Kredite umgewandelt werden können.