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Harald Ehm

Das klang gut: In den Ferien in den Funpark, und das gratis. Das plante Familie Wrobel (Name geändert) kürzlich im August. Möglich machen sollten das kostenlose Vergnügen verschiedene Rabattierungsmöglichkeiten bzw. Rabattaktionen, schreibt Dieter Wrobel der Redaktion. Damit hätte man einen Anspruch "auf vier Nulltickets" gehabt.((ContentAd))Umsonst in den Freizeitpark in Zirndorf kann beispielsweise, wer sogenannte Medicontaler sammelt. Sie erhält, wer bei dem regionalen Apothekenverbund Produkte aus dem frei verkäuflichen Sortiment erwirbt. Pro zehn Euro Einkaufswert gibt es einen Taler. 15 Stück sind notwendig, um eine Freikarte bei Playmobil zu erhalten. Dieter Wrobel verweist hier auf einen Flyer und den <a href="https://www.medicon-apotheke.de/fileadmin/user_upload/05_Talerflyer_SWF_2022_220513_X4-AK1.pdf" target="_blank">Online-Auftritt der Medicon-Apotheken.</a><h3>An der Kasse im Playmobil-Funpark in Zirndorf reichten 15 Medicontaler plötzlich nicht mehr</h3>An der Kasse des Funparks folgte dann aber die unangenehme Überraschung: Inzwischen seien 30 Taler notwendig, hieß es. Die Änderung gelte seit 1. Juni diesen Jahres. Für den Familienvater war das "in keinster Weise nachvollziehbar". Seiner Überzeugung nach sei sowohl im Flyer als auch online von einer Aktionslaufzeit bis 31. Dezember die Rede gewesen. Weil er seinen Kindern das Vergnügen aber nicht verderben wollte, biss Wrobel in den sauren Apfel und kaufte laut eigenen Angaben ein Ticket für 15,90 Euro.Als Kunde, schreibt er, fühle er sich "hintergangen und getäuscht, wenn solche Vergünstigungen scheinbar heimlich still und leise vorzeitig geändert werden". Seiner Meinung nach sei das innerhalb eines Aktionszeitraumes gar nicht möglich. Für ihn wäre eine Änderung zum 1. Januar die richtige Vorgehensweise gewesen. Seine Mail schickte Dieter Wrobel nicht nur an Playmobil und die Fürther Nachrichten, sondern auch an die Verbraucherzentrale Bayern.((Platzhalter))Unsere Redaktion hakte bei Playmobil nach. Die Pressestelle bestätigte daraufhin, dass es bis Juni möglich war, für 15 Taler ein Gratisticket zu erhalten. Allerdings habe man bei Playmobil bereits Anfang des Jahres beschlossen, den Prämientauschpreis bei den Medicontalern "an das allgemeine Niveau anderer teilnehmender Partner anzupassen". Bei vielen von ihnen gebe es für 30 Taler, so ein Unternehmenssprecher, "lediglich einen zehn Euro Einkaufsgutschein". Damit das Verhältnis wieder "halbwegs stimmt" sei der Einlösewert für eine Tageskarte im Playmobil Funpark auf 30 Taler angepasst worden. Das entspricht einem Wert von 17,90 Euro.Diese Änderungen der Bedingungen seien "mit Medicon vereinbart und abgestimmt" gewesen, darauf verweist die Pressestelle ebenfalls. Im eigenen Ticketshop wurde der Hinweis unter dem Punkt "Nullticket" entsprechend geändert. Aber: "Die Kommunikation hierzu obliegt Medicon – da es ihr Prämiensystem ist."((Platzhalter))Kommuniziert wurden die Änderungen auch. Das sagt Verena Höllriegl, Geschäftsführerin der Medicon BRL GmbH, unserer Redaktion auf Nachfrage. Demnach seien die neuen Talerflyer Anfang Mai gedruckt und anschließend verteilt worden, auch online seien die neuen Bedingungen zu lesen gewesen. Klar stellt sie auch: Das Talerangebot "ist immer befristet". Zuletzt war das eben bis Mai 2024 der Fall. Dennoch habe es der Playmobil-Funpark im Juni noch "großzügigerweise" bei den alten Talerpreisen belassen. Und: Das Angebot für den Eintritt sei in den vergangenen zehn Jahren nie erhöht worden, doch "leider steigen überall die Preise".((Module))Playmobil hat im Übrigen schnell reagiert und sich bei Dieter Wrobel dafür entschuldigt, dass "Sie eine negative Erfahrung mit dem Eintauschen der Medicontaler bei uns gemacht haben". Dem Familienvater wurden nicht nur die Gründe für die Erhöhung erläutert, sondern als "Entschädigung für Ihre Unannehmlichkeiten" auch die Zusendung von vier Freikarten angekündigt, um so den Restsommer noch einmal im Playmobil-Funpark genießen können.

Playmobil1 Burg

Hauptsache schön beschweren. Wer lesen kann, ist klar im Vorteil.



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Zirndorf - Zum Nulltarif in den Playmobil-Funpark? Rabattaktionen machen das möglich. Aber eine vierköpfige Familie erlebte zunächst eine unerfreuliche Überraschung in Zirndorf - später dann ein Happyend.

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