Martin Damerow

Zunächst denkt man sich nichts Böses: Das Telefon klingelt, im Display leuchtet eine Nummer aus einer deutschen Großstadt auf. Es meldet sich eine freundliche Stimme und gibt sich als Mitarbeiter der Hausbank aus. Angeblich droht Gefahr: Auf dem Konto des Angerufenen seien "verdächtige Überweisungen" registriert worden, heißt es da etwa. Um finanziellen Schaden abzuwenden, sollte der Kunde besser sofort die Zugangsdaten zu seinem Online-Banking herausgeben und die Stornierung der betrügerischen Überweisungen mit seinem Freigabeverfahren bestätigen.<h2>Perfide Betrugsmasche</h2>Wer darauf eingeht, ist auf eine perfide Betrugsmasche hereingefallen. „Folgt der Kunde den Anweisungen, eröffnet er Betrügern den Zugriff auf Konto und Geld. In einigen Fällen haben die Täter bereits im Vorfeld die Zugangsdaten zum Online-Banking erbeutet und drängen im Telefongespräch ganz gezielt auf die Freigabe einer Buchung“, beschreibt Christian Knigge, Abteilungsleiter Financial Crime Risk bei der Postbank, die Masche.((Platzhalter))Doch es gibt ein eindeutiges Erkennungsmerkmal für solch einen betrügerischen Anruf: Bankmitarbeiter fragen Kunden am Telefon niemals nach der PIN oder lassen sich Transaktionen freigeben. „Entscheidend ist, sich im Telefongespräch nicht unter Druck setzen zu lassen. Die Kriminellen nutzen gezielt psychologische Tricks, um ihr Opfer unter Stress zu setzen“, sagt Knigge. Sein Rat: Ruft ein vermeintlicher Bankmitarbeiter an, sollte man im Zweifel sofort auflegen und den Kundenservice seiner Hausbank kontaktieren.((ContentAd))Das hält auch Marlies Gräbner, Pressesprecherin der Sparkasse Nürnberg, für den richtigen Weg. Sie weiß, dass die Betrugsmaschen der Kriminellen im Bankensektor immer ausgefeilter werden. "Wir warnen laufend über alle uns zur Verfügung stehenden Wege unsere Kundinnen und Kunden vor Betrügern", sagt Gräbner.((Platzhalter))Was noch weniger bekannt ist: Immer häufiger haben es die potenziellen Opfer nicht mit einem Menschen am anderen Ende der Leitung zu tun, sondern mit einer Stimme, die von einem Computer mittels künstlicher Intelligenz (KI) erzeugt wurde. Die Technik ist inzwischen sehr weit fortgeschritten: Die KI-Stimme ist nicht mehr von einer echten Stimme zu unterscheiden, kann in jeder beliebigen Landessprache kommunizieren - und reagiert sogar plausibel auf Antworten des Gesprächspartners.<h2>Dem Original zum Verwechseln ähnlich</h2>Diese Möglichkeiten haben Kriminelle erkannt und setzen KI verstärkt ein, um auf digitalem Weg sensible Daten abzugreifen. Von einer KI erzeugte Phishing-Mails und -Webseiten sind den originalen Vorbildern zum Verwechseln ähnlich: „Die rasante Entwicklung der künstlichen Intelligenz trägt dazu bei, dass Phishing-Mails eine steigende Bedrohung für die Cybersicherheit sein werden. Entsprechende Tools sind für Kriminelle mittlerweile leicht zugänglich und einfach zu bedienen“, weiß Joachim Wagner vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).((Platzhalter))Wie reagieren hiesige Banken auf die neue Bedrohungslage, im ihre Kunden zu schützen? "Uns ist bekannt, dass KI von Betrügern eingesetzt wird. Inwieweit dies bei Anrufen, Mails, etc. angeblicher Mitarbeiter der Sparkasse Anwendung findet, ist eine ermittlungstechnische Aufgabe der Polizei. Auch die Verfolgung der Kriminellen überlassen wir den Profis", sagt Sparkassensprecherin Gräbner.((Module))Auch die PSD-Bank Nürnberg ist für Cyberkriminalität sensibilisiert: "Wir beobachten diese Thematik sehr genau. Bislang haben wir keine Betrugsversuche registriert, bei denen der Verdacht aufkam, dass unsere Kunden telefonisch mittels KI-generierter Stimmen kontaktiert wurden", erläutert PSD-Pressesprecher Moritz Hauck. Aber: "Unsere Geldwäschebeauftragten gehen Hinweisen auf mögliche Betrugsdelikte nach. Unterstützt werden sie dabei von Monitoring- und Analyse-Systemen, auf die wir als Mitglied der Genossenschaftlichen FinanzGruppe zurückgreifen können", sagt er.((Platzhalter))Ferner kontaktiere die Bank potenzielle Opfer frühzeitig und nutze alle zur Verfügung stehenden Mittel, um Betrugshandlungen zu unterbinden. "Darüber hinaus klären wir unsere Kunden unter anderem auf unserer Website umfassend darüber auf, wie sie potenzielle Betrugsversuche erkennen und sich bestmöglich davor schützen können", so Hauck.Um sich vor der neuen Generation der KI-gesteuerten Attacken zu schützen, rät BSI-Mann Wagner zu einer gesunden Skepsis. "Zum Beispiel kann man bei E-Mails gefahrlos auf den Absender klicken, um die Herkunft der Nachricht zu prüfen", sagt er. In Betrüger-Mails werde man darüber hinaus nicht mit Namen, sondern mit "Sehr geehrte/r Kunde/Kundin" angesprochen - das sollte einen misstrauisch machen. Größte Vorsicht geboten ist bei Links in einer Mail oder SMS: "Die sollte man nicht anklicken, geschweige denn, sich auf einer Webseite einloggen, auf die man über einen Link oder QR-Code weitergeleitet wurde, den man nicht selbst angefordert hat."

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Kriminelle entwickeln immer raffinierte Methoden, um zum Beispiel Zugangsdaten fürs Online-Banking zu erbeuten. Dabei kommt inzwischen häufig Künstliche Intelligenz (KI) zum Einsatz. So können Sie sich als Verbraucher schützen.

Wenn die KI kriminell wird: So schützen Sie sich vor Online-Betrügern