Ulrike Löw

Keine Mondpreise im Mondpalast: Geklagt hatte der Bundesverband der Verbraucherzentralen, das Landgericht Dresden gab der Zivilklage recht - es sei eine unangemessene Benachteiligung, wenn der Hotelgast eine Übernachtung absagt und der Betrieb hierfür den vollen Preis verlangt. Eine entsprechende Klausel in den Geschäftsbedingungen sei unwirksam, so das Landgericht Dresden.((Platzhalter))Hotelbetreiber müssten von ihren Stornogebühren zumindest ihre ersparten Aufwendungen, etwa für die Reinigung des Zimmers und der Bettwäsche abziehen, so das Urteil. Ist das Unternehmen für die Stornierung selbst verantwortlich, steht dem Hotel selbstverständlich gar keine Stornogebühr zu.<h2>Klausel viel zu weit gefasst</h2>Das beklagte Unternehmen hatte über booking.com Übernachtungen zum ermäßigten Preis im Tarif "nicht refundable" angeboten. Hier erschien im Rahmen der Buchungsinformation unter dem Punkt "Stornierungsbedingungen" die Anzeige: "Bei Stornierung, Buchungsänderung oder Nichtanreise zahlen Sie als Gebühr einen Betrag in Höhe des Gesamtpreises."((Platzhalter))Demnach wäre ausnahmslos der volle Übernachtungspreis fällig - egal, aus welchen Gründen ein Gast das Zimmer nicht zum gebuchten Termin nutzt.Das Gericht stellte fest, dass die Klausel viel zu weit gefasst sei. Nach ihrem Wortlaut werde der Gesamtpreis auch dann geschuldet, wenn das Hotel die Stornierung selbst zu vertreten habe - etwa weil das gebuchte Zimmer wegen einer Überbuchung nicht zur Verfügung steht.((ContentAd))Auch seien die angezeigten Stornobedingungen keine individuellen Vereinbarungen. Bei einer Buchung über die Internetplattform booking.com gebe es gar keine Möglichkeit, über die Bedingungen zu verhandeln.Rechtskräftig ist das Urteil (Az.: 5 O 960/22) noch nicht.

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Reise - Service & Tipps

Reiseredakteur Matthias Niese

Matthias Niese

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