Johannes Handl

Welche Pakete machen Probleme? Grundsätzlich kommen wir mit allen Paketen zurecht. Für jedes gibt es einen Prozess. Problematisch können Tütensendungen werden. Tüten sind vor allem für Kleidung gedacht, werden aber auch für vieles mehr genutzt. Die Verteilanlage ist jedoch für quaderförmige Schachteln mit einem Zentimeter Kantenhöhe optimiert. Diese Form hat eine Tüte nicht. Außerdem verformen sich Tüten beim Transport auf der Anlage. Der Klebeverschluss geht gerne auf und das Etikett ist nicht glatt - was die Kameras nur schwer lesen können.((Platzhalter))Wann wird ein Paket nicht befördert? Gar nicht befördert wird es nur, wenn ein Kunde offensichtlich gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat, sich etwa lebende Tiere oder Gefahrgut im Paket befinden. Beschädigte Pakete werden von uns nachverpackt und weiterbefördert.((ContentAd))Worauf muss man beim Verpacken eines Paketes achten? Kunden sollten den Karton je nach Inhalt wählen. Die Wandstärke muss dick genug sein, damit der Inhalt nicht durchschlägt. In unseren Filialen gibt es gelbe DHL Packsets. Die halten einiges aus. Beim Transport von Flüssigkeiten ist große Sorgfalt geboten. Den Verschluss lieber zusätzlich mit Kleber sichern. Für uns ist es wichtig, das Label, das auf die größte Seite des Pakets aufgeklebt wird, leserlich zu beschriften - im besten Fall maschinell durch zum Beispiel ein online oder über die Deutsche Post DHL App gekauftes Lable.((Platzhalter))Was sollte man dringend vermeiden? Alles, was mit Hohlraum im Paket zu tun hat. Sonst kann sich das Sendungsinhalt bewegen und vielleicht den Karton durchschlagen. Sind mehrere Packstücke enthalten, könnten sie sich gegenseitig beschädigen. Ein Klassiker ist die fehlende Frankierung. Ganz wichtig sind alte Labels. Wenn Kartons wiederverwendet werden, ist öfter noch das alte Label drauf und niemand weiß, wo das Paket hingehen soll. Hier gilt es, zwingend das alte Label durchzustreichen, zu entfernen oder klarzumachen, wohin das Paket soll. Zur Sicherheit kann man die Adressdaten noch einmal ins Paket legen. Sollte sich das Label außen ablösen, ist dann immer noch nachvollziehbar, wohin das Paket soll.

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Verspätete Lieferungen und fehlende Briefe: So möchte die Post wieder zuverlässiger werden

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Neuer Leiter des Paketzentrums Feucht: Die Mengen werden weiter steigen

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Nürnberg - Jeden Tag stellt die Deutsche Post DHL rund 6,7 Millionen Pakete zu. Im Advent sind es sogar noch einmal deutlich mehr. Wie Pakete richtig verpackt werden und welche Fehler man vermeiden sollte, erklärt Florian Prey, Leiter des Paketzentrums Feucht.

Experte der Deutschen Post erklärt: So verpackt man ein Paket richtig und sicher